
Assistant / Assistante service clientèle de banque
Emploi
Boulogne-Billancourt, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France
Au sein du Département Gestion, le Gestionnaire Middle Office est en charge de la gestion des dossiers clients, de leur mise en place à leur clôture, conformément aux procédures et modes opératoires en vigueur au sein de l'entreprise. 1.Missions et tâches Missions principales : Prendre en charge des tâches administratives de l'ensemble du portefeuille de l'entreprise : - Paramétrer et mettre à jour des données dans l'outil métier (Navision) suivant processus et modes opératoires internes à l'entreprise - Rédiger des avenants - Gérer les inscriptions (inscriptions initiales et renouvellements) de garanties auprès des greffes des tribunaux - Editer les factures et avoirs - Suivre les assurances - Gérer les clôtures de dossiers Prendre en charge un portefeuille de client : - Monter des dossiers induisant notamment la rédaction de la documentation contractuelle - Participer à la gestion et au traitement des incidents relatifs aux dossiers suivant les services - Suivre les échéances des contrats de financements Pérenniser la relation avec les clients : - Réaliser des entretiens périodiques (distanciel et/ou présentiel) avec les clients pour faire le point sur la relation[...]